Winkels mogen telefoons bezoekers niet langer volgen

Winkels mogen de mobiele telefoons van mensen die naar binnen gaan of langslopen, niet zomaar volgen. De mensen moeten eerst op de hoogte worden gebracht. Bovendien worden er meer gegevens bewaard dan nodig is. Dat heeft het College bescherming persoonsgegevens (CBP) dinsdag bekendgemaakt.

Beeld anp

Veel winkels volgen het wifi-signaal van telefoons. Ze gebruiken 'wifi-tracking' om te meten hoeveel mensen langslopen, hoeveel naar binnen gaan en waar ze blijven staan. 'Mensen komen ongevraagd en onwetend in bestanden waaruit bijvoorbeeld valt af te leiden waar zij wanneer waren en wat hun winkelgedrag is. Dat mag niet', verklaart de vicevoorzitter van de privacywaakhond.

De wifi-sensoren van het bedrijf achter de techniek, Bluetrace, registreren ook het aantal voorbijgangers op de openbare weg buiten de winkels. Bluetrace legt daardoor ook de aanwezigheid van voorbijgangers en buurtbewoners vast. Bluetrace maakt volgens het CBP onvoldoende duidelijk waarom dit noodzakelijk is en mag deze gegevens daarom niet verzamelen.

Onder andere Dixons-, Mycom- en iCentre-winkels van de Bas Group maakten in het verleden gebruik van de wifi-tracking van Bluetrace, maar met veel klanten heeft het bedrijf geheimhoudingsverklaringen.

Het bedrijf achter de techniek heeft al beloofd anders te gaan werken: gegevens worden versleuteld en maximaal 48 uur bewaard. De waakhond zal de komende tijd controleren of het bedrijf straks wel volgens de wet werkt.

Beeld anp
Beeld anp
Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2019 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden