Werknemers in open brief: 'Angstcultuur heerst bij Ikea'

Op de werkvloer van woonwinkelketen Ikea heerst een cultuur van angst. Dat stellen anonieme werknemers in een open brief gericht aan Ingvar Kamprad, de 89-jarige oprichter van de Zweedse meubelgigant.

Actievoerders van FNV informeren klanten van de IKEA over de slechte werkomstandigheden voor de chauffeurs van de winkelketen, augustus 2014. Beeld anp
Actievoerders van FNV informeren klanten van de IKEA over de slechte werkomstandigheden voor de chauffeurs van de winkelketen, augustus 2014.Beeld anp

Met de brief, aangeduid als 'kerstboodschap', willen de werknemers Kamprad een inkijk geven in de dagelijkse praktijk op de werkvloer van Ikea. Ze klagen over werkdruk en een verstikkend managementregime. Kritiek wordt hard afgerekend, stellen ze, evenals fouten maken. Veel werknemers zouden er daarom van afzien leidinggevenden aan te spreken en zelfs anonieme vragenlijsten 'politiek correct' invullen. 'Al gauw pas je niet meer bij Ikea en wordt er zonder enige schroom afscheid van werknemers genomen.'

Ook klagen de anonieme werknemers dat Ikea nauwelijks rekening houdt met persoonlijke omstandigheden bij het plannen van diensten. Mensen die naast hun werk ook nog mantelzorg verlenen of gebonden zijn aan tijden van de kinderopvang, hebben het nakijken. Werknemers zouden zeven dagen per week beschikbaar moeten zijn, ongeacht persoonlijke omstandigheden. 'Ikea eist maximale flexibiliteit tegen minimale contracten.'

'Het grootste probleem bij Ikea is dat alles wordt opgehangen aan beoordelingen', zegt vakbondsbestuurder Pieter Beuzenberg van FNV. 'Medewerkers worden op ieder moment van de dag beoordeeld. In elke hoek staat wel een manager die iedereen in de gaten houdt. Dat werkt verlammend.'

Met hun open brief hopen de werknemers Kamprad te motiveren om verandering te initiëren. Daarbij schromen ze niet te reageren op Kamprads eigen kerstboodschap. 'Wanneer angst, zoals u zegt, een van de grootste ziektes is van deze tijd, dan is IKEA ziek.'

'Tevreden met cao'

Ikea laat in een reactie weten dat het bedrijf naar aanleiding van de brief contact gaat zoeken met vakbond FNV. 'Het laatste dat we van ze hebben gehoord is dat ze tevreden waren over de nieuwe cao', aldus een woordvoerder.

Het gaat de laatste tijd ook goed met Ikea in Nederland. In het afgelopen boekjaar, dat liep tot en met augustus, steeg de omzet tot meer dan 1 miljard euro. Dat was mede te danken aan de opening van een nieuw filiaal in Zwolle en een forse uitbreiding van de vestiging in Utrecht. Ikea heeft nu dertien filialen in Nederland. Er werken ongeveer 5000 mensen.

Chaffeurs

Vorig jaar raakte Ikea in opspraak toen bleek dat de Nederlandse wet voor transport omzeilde door de inzet van goedkope Slowaakse chauffeurs. Zij kregen slecht betaald en woonden vaak weken of maanden in hun truck, tot ongenoegen van de vakbond FNV.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2021 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden