Verzekeringspremies verschillen flink per adres; bond eist helderheid

Verzekeringspremies blijken per postcode, huisnummers en zelfs bij huisnummertoevoegingen flink van elkaar te verschillen. Dat blijkt uit een steekproef van de Consumentenbond. Het gaat vaak om tientallen, maar soms zelfs ruim 100 euro per maand verschil. Verzekeraars erkennen de verschillen, maar stellen dat consumenten 'altijd vrij zijn om van verzekering te wisselen'.

Woningen in RotterdamBeeld ANP

Voor de Consumentenbond gaat dat niet ver genoeg. De belangenorganisatie wil dat verzekeraars inzage geven in de gegevens waarop zij de premies baseren. De verschillen zijn soms onverklaarbaar groot, stelt de belangenclub. Uit een steekproef in Utrecht bleek dat de verschillen tussen de duurste en goedkoopste woonverzekeraar op dezelfde postcode oplopen tot het viervoudige. Verzekeraar ASR spant volgens de bond de kroon bij de verschillen binnen de stad. De laagste allrisk-jaarpremie van deze verzekeraar voor een postcode nabij landgoed Amelisweerd (134 euro) verschilt maar liefst 154 procent met de inboedelpremie voor hetzelfde rijtjeshuis in Overvecht (340 euro).

De bond deed verder voor een fictieve persoon een verzekeringsaanvraag op acht verschillende adressen; vier op een 'gewoon' nummer, en vier op hetzelfde nummer met huisnummertoevoeging. Bij meer dan de helft van de inboedelverzekeringen bleek de premie per adres verschillend. Voor drie verzekeraars maakte zelfs het precieze adres uit, ook of het een huisnummertoevoeging heeft of niet. Sandra de Jong van de belangenclub: 'We begrijpen dat er verschillen zijn tussen wijken, en soms zelfs tussen woningen in dezelfde straat, maar waarom scheelt dat soms tientallen euro's?'

Beeld ANP

Auto in dezelfde straat?

Bij autoverzekeringen sprong Reaal/Vivat eruit. Zo moet de bewoner van 83A in postcodegebied 2593 jaarlijks voor dezelfde WA-autoverzekering 105 euro meer betalen dan de bewoner van 83. Volgens Reaal is dit specifieke geval wel te verklaren, want voor de premiehoogte 'wordt gekeken naar gegevens tot op huishoudniveau en daarom is het huisnummer van belang'. Maar de Consumentenbond zegt dat dit verschil er niet kan zijn, omdat ze dezelfde fictieve persoon gebruikten. Daarbij: 'De auto staat toch in de dezelfde straat?'

Het Verbond van Verzekeraars laat in een reactie op het onderzoek weten ook verbaasd te zijn over 'dit ene geval': 'Volgens de bewuste verzekeraar wijst de toevoeging van een a of een b op het feit dat het om een appartement of penthouse gaat en dat verklaart voor een deel het verschil. Maar ik moet zeggen dat wij zo'n groot verschil ook nog niet eerder hebben gehoord.' Woordvoerder Paul Koopman laat verder weten dat de Consumentenbond wel vaker op de premieverschillen terugkomt. 'Geen nieuws dus. Daarbij zijn de voorwaarden per verzekering, per persoon vaak verschillend, dat zie je niet in zo'n onderzoek. Is er een eigen risico, wat is het maximaal gedekte bedrag, dat is allemaal bepalend.'

Verzekeraars zijn vrij in hun premiebeleid, zolang er maar geen sprake is van discriminatie. Maar de Consumentenbond vindt dit beleid 'ondoorzichtig' en pleit ervoor dat verzekeraars zich baseren op schadestatistieken die voor iedereen zijn in te zien. 'Wat de ene verzekeraar als risicowijk ziet, is dat bij de andere niet het geval. Wees gewoon duidelijk: maar één lijst van risicogebieden', vindt de Consumentenbond.

Vivat/ReaalBeeld anp

Concurrentiegevoelig

'De criteria die verzekeraars gebruiken zijn concurrentiegevoelig, dus dat gaat niet gebeuren', stellen de verzekeraars. 'Bovendien veranderen ieder jaar de risico's per wijk, bijvoorbeeld omdat er nieuwe woningen zijn gebouwd, of er meer inbraken zijn gemeld. Koopman: 'Wij zouden geheimzinnig zijn; het tegendeel is waar. Zo maken we ieder jaar een grote inbraakmonitor die door de media gretig wordt overgenomen.' De verzekeraars wijzen er op dat het voor consumenten makkelijker is om over te stappen naar een andere verzekering, mede dankzij de veelgebruikte vergelijkingssites.

Bevredigend is het allemaal niet, laat de Consumentenbond weten. De grote verschillen tussen de verschillende premies op dezelfde postcode zullen voorlopig dus niet worden aangepakt, maar, zo belooft de bond: 'Wij hebben een lange adem. De bal ligt bij de verzekeraars. Zij zullen die grote verschillen toch echt een keer moeten verklaren.'

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden