Verrassingswijn

Ooit de neiging gehad iemand te verrassen met een mooie fles wijn met een eigen etiket? Op de website van de Amsterdamse televisiezender AT5 ontwaart Niche een recamebanner van www.wijnlatenbezorgen.nl....

Niche kiest een fles rode ZuidAfrikaanse Buitenzorg van 6,95 euro. Daar komt nog 3,50 bij voor het eigen etiket: een foto van een vervallen stal in Zwitserland waarin ooit geiten hebben gestaan. Romantisch. Met bezorgkosten (4,50), kistje (1,50) en btw komt de bestelling op 19,58 euro. Redelijk veel weliswaar, maar goed, het is een stuntje.

Op de dag dat de bestelling echter moet worden afgeleverd, gebeurt er niets. De volgende dag hangt Niche aan de telefoon bij wijnlatenbezorgen, een ruim zes weken jonge onderneming van vier enthousiaste jongelui uit Haarlem. Stefan Heegers, mede-eigenaar, put zich uit in excuses. Door klungelwerk van TNT Post is de fles niet bezorgd. Daardoor is de lol van de verrassing volkomen tenietgedaan.

Wat nu? Een dag later wordt de fles bij de buren van Niche afgeleverd, keurig in een kistje, niks mis mee. Wijnlatenbezorgen belt nogmaals, om nieuwe excuses te maken. Aandoenlijk. ‘Via het track-tracesysteem van TNT kunt u precies zien hoe de aflevering van de bestelling is verlopen. Via dit systeem is ook te zien dat wij de bestelling op de juiste dag hebben uitgereikt.’ Klopt helemaal.

Als pleister op de wonde krijgt Niche een paar uur later via een eigen koerier van wijnlatenbezorgen persoonlijk een kistje met twee flessen aangeboden. Het bedrijf kondigt aan binnenkort met een eigen koeriersdienst te beginnen. Om af te zijn van de dodelijke grillen van TNT Post.

Peter van den Berg

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden