Schuldenaars betalen 130 miljoen euro te veel

Er is geen reden tot ingrijpen in de Nederlandse incassomarkt. Dat was het antwoord van minister Hirsch Ballin eerder dit jaar op een verzoek van de Landelijke Organisatie Sociaal Raadslieden (LOSR) maximumtarieven in te voeren voor incassokosten....

Dat deed de organisatie nadat uit onderzoek was gebleken dat er veel misstanden waren bij het het innen van schulden door incassobureaus. De onwilligheid van Hirsch Ballin zette de LOSR ertoe wat cijfermateriaal te verzamelen om haar bevindingen kracht bij te zetten.

In het rapport Incassokosten, een bron van ergernis!, dat de LOSR maandag presenteerde, stelt de organisatie opnieuw dat er van alles mis is op de incassomarkt. ‘Nederlandse schuldenaars betalen jaarlijks minimaal 130 miljoen euro aan onterecht berekende incassokosten’, zegt LOSR-voorzitter Saskia Noorman-den Uyl. ‘De Nederlandse Vereniging van Rechtspraak (NVVR) heeft in een richtlijn vastgelegd hoe hoog de incassokosten mogen zijn. Incassobureaus rekenen structureel meer.’

Noorman-den Uyl rekent voor dat leden van de keurmerkorganisatie NVI de prijzen in de richtlijn standaard met 25 euro overschrijden. Op basis van de 5,2 miljoen incasso-opdrachten die jaarlijks worden uitgevoerd, komt de LOSR tot het bedrag van 130 miljoen euro. ‘En dan hebben we het nog niet gehad over de achthonderd incassobureaus zonder keurmerk, waar geen enkel toezicht op is.’

De voorzitter van de LOSR constateert verder dat de kosten voor mensen met schulden vaak hoger zijn dan nodig, doordat gerechtsdeurwaarders in Nederland een dubbele pet op hebben. ‘En ze zijn incassobureau, én ze zijn deurwaarder. Omdat beslagleggingen en dagvaardingen veel meer geld opleveren dan het uitvoeren van incasso-opdrachten, hebben ze er baat bij de incassofase zo kort mogelijk te houden.’

De incassobureaus herkennen zich niet in de kritiek en stellen dat de NVVR-richtlijn niet bindend is. Jet Creemers, voorzitter van de NVI, zegt bovendien dat de extra 25 euro die haar leden in rekening brengen het juist mogelijk maken zaken langer in het incassotraject te houden. ‘Als zaken voor de rechter komen, gaat het al snel om bedragen van 1.000 euro’.

Met andere woorden: de maximumtarieven die de NVVR heeft gesteld zijn te laag om kwaliteit te leveren? ‘Dat klopt. En dat de LOSR daar anders over denkt, komt waarschijnlijk omdat ze zelf uit een gesubsidieerde omgeving komen. Dat is toch wat anders dan waneer je zelf je geld moet verdienen’, aldus Creemers.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden