NIEUWSPOSTNL

Pakketbezorgers slepen PostNL voor de rechter om hoge werkdruk tijdens coronacrisis

Pakketbezorgers slepen PostNL voor de rechter vanwege de grote werkdruk tijdens de coronacrisis. Het postbedrijf is niet ingegaan op de eisen van de Belangenvereniging voor Pakket Distributie (BVPD), voor onder meer een hoger tarief.

Een postbezorger doet een contactloze bezorging. Bij PostNL is het deze dagen aanzienlijk drukker dan voor de coronacrisis.Beeld ANP

Nu een groot deel van Nederland thuis zit en veel winkels zijn gesloten, is het topdrukte voor de pakketbezorgers. De BVPD eiste daarom vorige week in een open brief aan PostNL een hoger tarief, betaling van alle gemaakte uren en een vergoeding voor extra werkzaamheden. PostNL ging maandag op geen van de eisen in, waarna de belangenvereniging voor onderaannemers in de pakketbranche aankondigde naar de rechter te stappen.

‘We zijn al jarenlang in overleg met PostNL en andere postreuzen over de tarieven en betaling van alle uren’, zegt Pieter Paul Slikker namens de BVPD. Van de pakketbezorgers bij PostNL is 25 procent in dienst, 10 procent zzp’er en 65 procent onderaannemer met vijf tot tien man personeel. ‘De ondernemers die het allemaal netjes doen, hun bezorgers volgens cao-loon betalen, staat het water al jaren aan de lippen. De een na de ander valt om’, zegt Slikker.

Ook is er al jaren onvrede over de hoge werkdruk. ‘Bezorgers werken met handscanners en als ze een kwartier geen pakketje scannen wordt die tijd als pauze gerekend en dus niet betaald’, vertelt Slikker. ‘Als laden en lossen lang duurt, of je in de file staat, gaat er zo een kwartier van af.’

Drukker dan ooit

Naast deze bestaande bezwaren is het nu drukker dan ooit door de coronacrisis, zegt Slikker. ‘Het is nu net zo druk als tijdens Sinterklaas en Kerst, de drukste tijd van het jaar. We houden ons aan de richtlijnen van het RIVM, dus als je verkouden bent moet je thuisblijven. Dat betekent dat een vijfde van de bezorgers ziek thuis zit. We doen met veel minder mensen veel meer werk.’ 

Vanwege de coronacrisis zijn er extra maatregelen genomen, die meer tijd kosten, zoals het contactloos bezorgen en geen handtekening zetten maar controle via een identiteitsbewijs, zegt Slikker.

PostNL verwijst in een reactie naar de brief die PostNL-directielid Derk Jan Adelerhof maandagochtend aan BVPD stuurde. Maatregelen die genomen zijn in verband met het coronavirus kosten tijd, schrijft PostNL, maar ‘daar staat tegenover dat het aantal pakketten en stops is toegenomen en dat bijna elke ontvanger thuis is, waardoor de hit-rate sterk is gestegen. En laten we ook niet vergeten dat het rustig is op straat, waardoor de verkeersdoorstroming veel beter is dan normaal.’

Ook schrijft Adelerhof dat de ondernemers hun omzetten hebben zien stijgen door de toename van het aantal pakketten: ‘Vergelijk dat nog eens met de situatie voor ondernemers in de horeca, de sierteelt, de kappersbranche en talloze andere sectoren.’ PostNL zegt het overleg over tarieven, routes en de logistiek met de individuele ondernemers te voeren, en niet met de BVPD, ‘vanwege de mededingingsrechtelijke beperkingen die er zijn’.

‘Dat is Goliath die het niet leuk vindt dat David zich probeert te verenigingen’, reageert Slikker. ‘Als ondernemer met 5 tot 10 werknemers sta je machteloos tegenover een reus als PostNL.’

De film Sorry We Missed You heeft de discussie over de werkdruk in de sector aangewakkerd, schreef de Volkskrant in december. Ook in Nederland gaan schrijnende verhalen van koeriers rond. Vijf tips om het leed van uw pakketbezorger te verlichten.

In december keek de Volkskrant ook een dagje mee naar de pakketgekte in een sorteercentrum in Sassenheim.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden