NS punctueler maar stations en treinen minder schoon

De treinen rijden vaker op tijd. Voor het eerst haalt de NS over een heel kwartaal de norm voor punctualiteit: 95 procent van de treinen reed in de maanden april, mei en juni op tijd....

In het eerste kwartaal van dit jaar kwam de punctualiteit van de treinen van NS juist laag uit, op 92,7 procent. Dat kwam door het winterweer, waar de treinen niet zo goed tegen bestand bleken.

De stations en treinen waren in het tweede kwartaal wel minder schoon, wat de NS wijt aan een staking van schoonmakers. Bij een klanttevredenheidsonderzoek gaf daarom maar 76 procent van de reizigers een 7 of hoger. Dat is 3 procent minder dan een jaar geleden.

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2022 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden