Nederland consolideert toppositie in gebruik ict

De Nederlandse informatie- en communicatietechnologie (ict) staat er sterk voor. Als het aankomt op het gebruik van ict voor economische groei, innovatie, werkgelegenheid en maatschappelijk welzijn, staat Nederland op de vierde plaats wereldwijd.

Het hoofdkantoor van Booking.com in Amsterdam. Beeld Guus Dubbelman / de Volkskrant

Dat blijkt uit een rapport van het World Economic Forum (WEF) dat vandaag wordt gepresenteerd. In het Global Information Technology Report worden 143 economieën met elkaar vergeleken. Daaruit blijkt dat Singapore het best in staat is de mogelijkheden van ict te benutten, gevolgd door Finland en Zweden. Nederland heeft voor het derde jaar achtereen de vierde plek in de lijst bemachtigd.

In verschillende onderdelen van de Nederlandse samenleving wordt ict op een gunstige manier benut, zo stelt het rapport. In het bedrijfsleven zijn er steeds meer ondernemingen waarvan het verdienmodel volledig digitaal is. Een voorbeeld hiervan is Booking.com, de website waarop reizigers overnachtingen in binnen- en buitenland kunnen boeken.

Efficiëntie

Maar ook Microsoft Nederland draagt hieraan bij. 'Door het slim benutten van ict-mogelijkheden van dat bedrijf zitten medewerkers niet meer vast aan een fysieke werkplek', zegt Henk Volberda, een van de hoofdonderzoekers van het rapport en verbonden aan de Rotterdam School of Management. 'Ze doen hun werk bij de klant thuis en hoeven niet meer elke dag 100 kilometer op- en neer te rijden. Zo verhogen ze hun efficiëntie.'

Een ander onderdeel waarop Nederland hoogt scoort, is de digitale communicatie van de overheid met burgers. Onderzoeker Volberda is ook hierover te spreken. 'We zien dat de overheid vooroploopt in het gebruik van ict. Kijk bijvoorbeeld naar DigiD, het onlineplatform waarop burgers hun overheidszaken kunnen regelen. Maar ook de belastingaangifte kan tegenwoordig helemaal online.'

Perfecte digitale infrastructuur

De vooruitstrevende ict is gunstig voor de Nederlandse economie: Google maakte vorig jaar bekend 600 miljoen euro te investeren in een datacenter in Groningen, nadat eerder ook al computergigant IBM een servicecentrum in de provincie had geopend. Volberda: 'Er is hier een perfecte digitale infrastructuur voor ict-projecten.'

Toch is het opvallend dat ondanks de hoge notering in de lijst start-ups - het toonbeeld van innovatie - in Nederland zo moeilijk van de grond komen. Het ministerie van Economische Zaken is begin dit jaar StartUpDelta gestart, een fonds dat beginnende bedrijven aan financiering moet helpen.

Volberda erkent het probleem: 'De omstandigheden om hier een start-up te beginnen zijn goed, maar het probleem ligt vooral bij het doorgroeien naar een groter bedrijf. Het ontbreekt in Nederland aan durfkapitalisten die investeren in nieuwe ict-bedrijven. Banken durven geen risico te nemen. Daarnaast is de overheid te afwachtend. Dat kan allemaal nog een stuk beter.'

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2019 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden