'Mensen liepen huilend door de gang'

Personeelsdirecteur Han Noten vertrekt bij de NS, na drie jaar werken onder hoogspanning. 'Ik ga voor 99 procent om persoonlijke redenen, voor 1 procent uit chagrijn.'

Maar eerst wil hij nadenken. Afkicken van de korte, maar intense en emotievolle periode bij de NS, die op 1 maart beëindigd zal zijn. Conflicten met de zogenoemde 'collectieven', de radicale elementen onder het personeel, leidden tot stakingen en het afblazen van het door de NS-top zo graag geziene rondje om de kerk. 'Mensen hebben hier jankend door de gang gelopen', vertelt de personeelsdirecteur.

Noten heeft altijd een vreemde eend in de bijt geleken bij de NS. Hij lacht: 'Ja, dat was ik zeker. Ik dacht altijd precies de andere kant op als mijn collega's.' Noten moest niets hebben van de oude NS-cultuur van wantrouwen en het om die reden vastleggen van elke afspraak in gedetailleerde akkoorden. 'Als iets is gebleken bij de NS, dan is het wel dat dat niet werkt. Wij hadden overeenstemming met de vakbonden over het befaamde rondje om de kerk. Alles lag precies vast. Maar toen kwamen de collectieven en werd alles overhoop gegooid.'

Noten zoekt het meer in een psychologische aanpak. 'Begrijp waarom er iets gebeurt in het bedrijf en zoek het niet in het dichttimmeren van overeenkomsten.' De oude gang van zaken bij NS noemt hij hopeloos.

Noten is er trots op dat de belangrijkste verworvenheid van het rijdend personeel, de werkzekerheidgarantie tot 2010, gewoon is gegeven. 'Er is niet om gevraagd, het is niet geëist, we hebben er niet over onderhandeld. De bonden hebben het zomaar gekregen.' Prachtig, vindt Noten dat. Hij ziet de werkzekerheidgarantie als een van zijn belangrijkste bijdragen.

Noten vindt dat hij een redelijk aandeel heeft geleverd aan de verbeterde verhoudingen bij NS. 'Ik heb veel bereikt, maar ik weet dat het allemaal erg broos is.'

Volgens de personeelsdirecteur duurt nog wel tien jaar voor de rust in het bedrijf is teruggekeerd. 'Je moet niet vergeten waar we vandaan kwamen. Nog maar zeven jaar geleden waren onze mensen veilige ambtenaren. De overheid heeft het bedrijf toen losgelaten en zo kwamen we in de keiharde wereld terecht. Het personeel heeft dat als een schok ervaren. In geen enkel bedrijf ben je zo de afhankelijk van elkaar als bij NS. Ga eens bij een machinist op de bok zitten. Je ziet, je voelt de afhankelijkheid van elk radertje in het bedrijf.'

'Of ik het leuk heb gehad bij NS? Leuk, leuk. Dat is zo'n rotwoord. Ik werk niet om het leuk te hebben. Net zo min als ik nu niet stop om meer tijd aan mijn gezin te besteden. Ook dat klinkt verschrikkelijk. Ik werk om wat te bereiken en nu wil ik iets anders na de intense periode bij de NS. Leuk, meer tijd besteden aan je gezin. Janktermen vind ik het.'

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2019 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden