Jumbo opnieuw populairste supermarkt

Supermarktketen Jumbo is van alle Nederlandse supermarkten het populairst bij zijn klanten. Het lijkt bijna saai te worden, want voor de twaalfde keer eindigde het bedrijf uit Veghel op de eerste plaats....

ANP

Jumbo scoort een 7,58 van zijn klanten, zo blijkt uit het donderdag gepubliceerde kerstrapport van onderzoeksbureau GfK in opdracht van Foodmagazine. De keten die inmiddels door heel Nederland filialen heeft, weet ook nieuwe klanten voor zich te winnen. Wel merken de onderzoekers op dat de voorsprong van Jumbo minder groot is. Het bedrijf heeft ook steekjes laten vallen: zo komt het niet meer voor in de topvijf van vriendelijkste personeel en voordeligste formule.

Albert Heijn, met achthonderd winkels in Nederland de grootste supermarktketen, kreeg een 7,51 van zijn clientèle. De derde positie, gedeeld door Boni en Nettorama, scoorde een 7,46. Van de 24 supermarktketens eindigden Spar, Aldi en Coop op de laatste plaatsen. Op de hoofdkantoren van Sligro en Dekamarkt zal niet worden gejuicht om de score van hun winkelformules. Beide supermarktformules, EM-Té en Dekamarkt, daalden elf plaatsen. MCD steeg van de twintigste positie naar plaats acht.

GfK doet twee keer per jaar onderzoek naar de waardering van klanten voor hun supermarkt. Hieraan doen ongeveer zesduizend huishoudens mee. Zij beoordelen hun eigen supermarkt op netheid, versaanbod, assortimentskeuze, kwaliteit, lage prijzen, aanbiedingen en de vriendelijkheid van het personeel.

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2022 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden