'Ik had vier gebroken ribben en moest toch komen werken'

Medewerkers van de Primark worden bespied, gekleineerd of geïntimideerd. 'De assistent-manager zei dat ik moest kiezen: onbetaald verlof of komen werken.'

null Beeld Marcel van den Bergh/de Volkskrant
Beeld Marcel van den Bergh/de Volkskrant

'Ik heb een maand pyjama's gevouwen'

Ex-werkneemster bij de Primark in Alkmaar (20):

'Ze pushen je enorm als je ziek bent. Ik had een keer griep en was continu aan het overgeven. Toen belden ze me op en zeiden ze: kom gewoon naar je werk, we hebben je nodig. Daarna ben ik toch gegaan. Ik had van anderen gehoord dat hun contract niet werd verlengd nadat ze zich ziek hadden gemeld, dus ik durfde niet thuis te blijven.

'Ik had een maand daarvoor nog een positief functioneringsgesprek gehad. Toen mijn contract toch niet werd verlengd ben ik totdat mijn contract afliep enorm vervelend behandeld. Ik mocht niet meer achter de kassa staan, omdat ze bang waren dat ik geld zou stelen. Toen heb ik nog een maand lang pyjama's staan vouwen.'

Zoektocht naar koopjes gaat ten koste van personeel

Koopjesjagers kunnen hun hart op bij budgetmodewinkels als de Primark. Maar uit de onderkant van het winkelsegment klinken zorgwekkende geluiden over de behandeling van het personeel: werknemers worden bespied, gekleineerd of geïntimideerd. Lees hier het volledige artikel. (+)

'Ik ken collega's zat met een burn-out'

Jaritsa Keteldijk (33), werkneemster bij de Primark in Eindhoven:

'De werkdruk is enorm. Ik ken genoeg collega's die met een burn-out thuiszitten. Ik heb meermaals bij het management aangedrongen op een ondernemingsraad, maar dit is nooit serieus genomen. Nu zegt Primark in de media dat ze al maanden bezig zijn met het starten van een ondernemingsraad. Dat klopt gewoon niet.'

'Of je nu naar de tandarts of huisarts moet, gaat trouwen of een begrafenis hebt, of dat jouw kind naar het ziekenhuis moet: Primark heeft niets met persoonlijke omstandigheden. Ze geven daarvoor geen vrij. Ze halen het hoogstens van je uren af of zien het als onbetaald verlof. En je moet zelf een invaller regelen, wat vaak onmogelijk is. Tegen een collega zeiden ze: 'Iemand anders kan toch jouw kind naar het ziekenhuis brengen.'

'Als je een minuut te lang pauzeert, krijg je een schriftelijke waarschuwing met een beschrijving van jouw 'wangedrag'. Die moet je ondertekenen, vaak onder druk.'

'Ziektewet bestaat niet bij Primark'

Ex-werkneemster bij de Primark in Almere (29):

'In april 2014 kreeg ik een auto-ongeluk. Ik belde de volgende ochtend dat ik in het ziekenhuis lag en dus niet kon werken. Even later belden ze terug. Ik moest gewoon komen. Ik zei: ik heb vier gebroken ribben, loop op krukken en zit aan de morfine. Maar ze hielden vol. De dag erna ben ik toch gegaan. De assistent-manager zei dat ik moest kiezen: onbetaald verlof of komen werken. Ik moet mijn rekeningen betalen, dus ik had weinig keus. Klanten in de winkel keken me raar aan, vanwege die krukken. Ze zeiden: 'mevrouw, wat doet u hier, er bestaat zoiets als de ziektewet.' Nou, niet bij Primark.'

'Geen vrij bij begrafenis'

Ex-werkneemster bij Primark in Eindhoven (21):

'Toen een familielid van mijn nichtje overleed, moest ik op haar passen. Mijn hele familie ging namelijk naar Turkije voor de begrafenis en zij was na school alleen thuis. Ik kreeg toen geen vrij, terwijl het gewoon een noodgeval was. Ik moest het zelf maar uitzoeken.'

Twee van de geciteerde (ex-)medewerknemers van Primark willen anoniem blijven uit angst voor hun carrière. Een van hen refereerde aan het contract dat zij heeft ondertekend, waarin zou staan dat gebeurtenissen op de werkvloer intern moesten blijven.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2021 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden