Een buffetkast
Een buffetkast © THINKSTOCK

Een conflict over 'geknaag' in de kasten en over een negatieve recensie op Google

Van het kastje naar de muur

Nog voor de levering breekt er onenigheid uit tussen een meubelmaker en de kopers van twee kasten. Het conflict escaleert. Tot echte verzoening komt het niet.

De klacht

Negen maanden touwtrekken en twee partijen die elkaar volledig wantrouwen. Dat is de kern van het conflict tussen het meubelbedrijf VanSloophout.com en het echtpaar Trudi de Kok en Eise Boonstra uit Krimpen aan de Lek.

Gebreken aan twee op maat gemaakte kasten en een negatieve recensie op Google zijn de inzet van het geschil. Maar het contact bekoelt al eerder.

Nog voordat de betwiste buffet- en boekenkast zijn geleverd, ontstaat er onenigheid over de prijs van een eventuele bijbestelling.