Drogist bevordert zichzelf tot apotheker

Drogisterijketen Etos begint vandaag in Den Bosch twee eigen apotheken. De medicijnen kunnen ook bij Albert Heijn worden afgehaald of thuis worden bezorgd....

Van onze verslaggever Bart Dirks

De markt van geneesmiddelen die uitsluitend worden verstrekt met recept van huisarts of specialist, bedraagt jaarlijks bijna 3,5 miljard euro en is vrijwel geheel in handen van zelfstandige apothekers. Een poging van de Britse drogisterijketen Boots om in Nederland ook apotheker te zijn, mislukte. De consument kende de keten onvoldoende en Boots onderschatte hoe ingewikkeld de farmamarkt in elkaar steekt.

Na anderhalf jaar voorbereiding waagt Etos de stap. De Ahold-dochter denkt de 'klassieke' apotheek vooral te kunnen beconcurreren op gemak, service en keuzevrijheid. Maar met name de afhaalbalies vallen in ongenade bij de KNMP. 'Onveilig en ongewenst', stelt Caroline de Roos van de apothekersorganisatie. 'Er is bij zo'n balie geen apotheker aanwezig die de veiligheid van de geneesmiddelenvoorziening en de kwaliteit van de farmaceutische zorg kan waarborgen.'

De Koninklijke Nederlandse Maatschappij ter bevordering der Pharmacie raadt patiënten daarom aan te kiezen voor een vaste apotheek - daar staat hun medicijndossier compleet in de computer en is altijd een gediplomeerde apotheker aanwezig.

Norbert Cappetti van Etos schuift de bezwaren evenwel terzijde. 'De KNMP is behoudend. Mensen kunnen áltijd wisselen van apotheek', zegt hij. 'En onze afhaalpunten vormen een onderdeel van een groter geheel. In feite combineren we distributie met het apothekerswerk.' Sommige gewone apotheken bezorgen medicijnen ook thuis. 'En dat gebeurt echt niet door de apotheker persoonlijk', aldus Cappetti.

Den Bosch is vooralsnog de eerste plek waar Etos apotheken gaat uitbaten, maar de drogisterijketen is op voorhand overtuigd van het succes. Eind dit jaar wordt op basis van reacties van klanten en van eigen ervaringen gekeken waar de formule verder wordt uitgebouwd. Landelijke dekking is het doel - Etos heeft zo'n 450 vestigingen.

De KNMP schat de kans van slagen minder groot in. 'Mensen die gemak willen, kiezen misschien voor een afhaalbalie bij Etos of Albert Heijn', aldus De Roos. 'Wie veiligheid belangrijk vindt, zal kiezen voor zijn eigen apotheek. En dat zullen waarschijnlijk de meeste mensen zijn.'

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2023 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden