Een filiaal in Los Angeles van Wells Fargo, de Amerikaanse bank die in opspraak kwam wegens het ongeautoriseerd openen van rekeningen.
Een filiaal in Los Angeles van Wells Fargo, de Amerikaanse bank die in opspraak kwam wegens het ongeautoriseerd openen van rekeningen. © AFP

De verkoophel van Wells Fargo

Oud-medewerkers over druk, schaamte en ontslag

Het schandaal bij Wells Fargo rond het ongeautoriseerd openen van rekeningen hebben het consumentenvertrouwen in de bank flink geschaad, maar heeft een nog schrijnender tol geëist van werknemers van het bedrijf.

Sommigen van hen zeggen dat ze voor een harde keuze werden gesteld: op alle mogelijke manieren nieuwe rekeningen openen of het risico lopen ontslagen te worden wegens het niet halen van hun verkoopdoelen.

Diverse voormalige werknemers van Wells Fargo vertelden aan The New York Times vanuit de eerste hand over hun ervaringen, via e-mail of in telefonische interviews, over wat die druk met hen deed en hoe collega's het niet zo nauw namen met de ethiek.