NieuwsCoolblue

Coolblue bestrijdt Amazon met meer winkels, bezorgers en installateurs

De komst van Amazon naar ­Nederland is al merkbaar. Zo wil het Rotterdamse webwinkelbedrijf Coolblue meer ­stenen winkels, meer bezorgers en meer installateurs om de aanval van de Amerikaanse rivaal af te slaan.

Distributiecentrum van Coolblue in Tilburg. Beeld EPA

Coolblue opent binnenkort een filiaal in het centrum van Brussel. Nu heeft de webwinkel twaalf ­winkels in Nederland en België. Dat moeten er eind dit jaar ­zestien zijn. Ook zullen er straks in meer grote steden fietsers van Coolblue rondrijden om pakketjes af te leveren. In heel 2020 verdrievoudigt het aantal zelf bezorgde pakketjes waarschijnlijk tot circa 1 miljoen.

Ook wil het webwinkelbedrijf, dat ­vorig jaar wederom een recordomzet in de boeken zette, de bezorgservice CoolblueFietst flink uitbreiden en zijn installatiedienst aan huis verder laten groeien. Volgens topman Pieter Zwart zijn de winkels en andere diensten van Coolblue erg belangrijk, omdat het bedrijf zich daarmee kan onderscheiden van concurrenten als Bol.com en ­Amazon.

Zwart gelooft dat de winkels voor sommige producten een goede aanvulling vormen op de webshop. ‘Voor een nieuwe droger hoeven mensen niet per se naar de winkel, maar de beeldkwaliteit van een nieuwe tv wil je toch graag even in het echt zien voor je hem bestelt.’

De inzet op eigen diensten legt het bedrijf geen wind­eieren. Dankzij investeringen in nieuwe winkels en de installatie van wasmachines, tv’s én zonnepanelen voerde Coolblue zijn jaaropbrengsten met 130 miljoen euro op tot 1,5 miljard euro. Het bedrijfsresultaat groeide met 28 procent tot 34,5 miljoen euro.

Ook het aantal medewerkers nam toe in 2019: van 3.600 tot ongeveer 4.600. De komende tijd verwacht Coolblue meer personeel aan te nemen.

Wie nu al treurt om lege winkelstraten, kan zijn hart vasthouden: Amazon komt eraan
Amazon gaat het aanbod van producten in zijn nu praktisch lege Nederlandse webwinkel uitbreiden. Dat blijft niet zonder gevolgen, waarschuwen marktonderzoekers. We moeten ons schrap zetten voor nóg legere winkelstraten.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden