Consumentenbond en banken om tafel over foute IBAN-betalingen

De Consumentenbond en de banken gaan met elkaar praten over het grote aantal misbetalingen door fouten met het IBAN-rekeningnummer. Dat zegt een woordvoerster van de Consumentenbond naar aanleiding van berichtgeving in De Telegraaf van zaterdag.

Beeld anp

IBAN staat voor International Bank Account Number. Sinds vorig jaar augustus moeten mensen die een rekening willen betalen of geld willen overmaken dit nummer gebruiken. Wie bij het invullen van het lange nummer een tikfout maakt loopt het risico dat het geld niet bij de juiste persoon of instantie terecht komt. Om het bedrag vervolgens terug te krijgen is een enorme rompslomp voor de consument en de bank.

'Het is een juridisch gezien complexe kwestie. We hebben daar wel ideeën over, maar die willen we eerst met de banken bespreken', aldus de Consumentenbond. Begin mei waarschuwden banken voor IBAN-omnummerdiensten op internet. Volgens Betaalvereniging Nederland zijn er frauduleuze sites actief die hun eigen bankrekeningnummer tonen in plaats van het gevraagde IBAN-nummer.

Maandelijks 18 miljoen euro
Banken hadden eerst een eigen site waarop consumenten een IBAN-rekeningnummer konden berekenen, maar daar zijn ze 1 april mee gestopt vanwege hoge kosten. Een maand later kondigden ze aan de eerder afgeschafte omrekentool opnieuw in te voeren.

In de periode voor de definitieve invoering van IBAN pasten banken een automatische omzetting (omrekentool) naar het nieuwe lange nummer toe. Tikfouten leidden toen al tot zo'n 4500 misbetalingen per maand, waarmee maandelijks een bedrag van 18 miljoen euro was gemoeid. Dat bleek vorig jaar uit een reactie van minister Jeroen Dijsselbloem op Kamervragen.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden