NIEUWSPopulariteit banken
Banken ietsje minder impopulair door corona
Het vertrouwen in de bankensector, die het sinds de kredietcrisis heeft verbruid, is vorig jaar over het geheel genomen gelijk gebleven.
Wel waren er uitschieters naar boven, met name in het derde kwartaal toen banken actief klanten hielpen met de gevolgen van de coronacrisis. Dat blijkt uit een enquête onder twaalfduizend klanten door Ipsos in opdracht van de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB). Volgens de NVB toont de uitkomst van de jaarlijkse Vertrouwensmonitor aan ‘dat consumenten ervaren dat banken er in moeilijke tijden zo veel als mogelijk voor hen zijn’. Het vertrouwenscijfer voor de sector was net als in 2019 en 2018 een 3 op een schaal van 1 tot 5. Het vertrouwen in de eigen bank bleef ook stabiel, op 3,3.
