NIEUWS

Alleen boekingssite Zoover heeft vouchers reizigers al terugbetaald

Reisorganisaties voorzien grote problemen met het terugbetalen van uitgegeven vouchers. Een jaar na de eerste reisannuleringen moeten reisorganisaties de vouchers gaan terugbetalen. De kredietregeling van de overheid om de reisbranche hierbij te ondersteunen is nog niet beschikbaar.

Een reiziger op Schiphol bekijkt de uitgaande vluchten. Beeld ANP
Een reiziger op Schiphol bekijkt de uitgaande vluchten.Beeld ANP

Volgens ANVR woordvoerder Mirjam Dresmé is het de vraag of de kredietregeling over twee weken beschikbaar is. ‘Alles staat klaar, maar we wachten nog op goedkeuring.’ Voor het fonds in gebruik kan worden genomen moeten de plannen nog worden goedgekeurd door de Europese Commissie en de Tweede Kamer. Reisorganisatie Corendon laat weten dat ze zonder het fonds niet in staat is om de vouchers tijdig uit te betalen.

In december liet het ministerie van Economische Zaken weten de reisorganisaties financieel te ondersteunen. Via een voucherfonds zouden de reisorganisaties tot 400 miljoen euro kunnen lenen om de consumenten terug te betalen. In samenwerking met de SGR en reisbrancheorganisatie ANVR wordt nu gewerkt aan de afronding van dit fonds.

Boekingssite Zoover heeft niet gewacht op de financiële steun vanuit de overheid. Het bedrijf heeft alle vouchers – ter waarde van een paar miljoen euro – al terugbetaald. ‘Vorig jaar was het moeilijk om plotseling alle geannuleerde reizen terug te betalen’, zegt directeur Judith van Eyck. ‘Daarvoor zijn de vouchers in het leven geroepen. Nu zijn de problemen opgelost. We kunnen de reizigers weer direct hun geld teruggeven in het geval van annulering.’

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2021 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden