Nepwebshops worden steeds uitgekiender. Zo voorkomt u oplichting

Op verzoek van de Consumentenbond zijn 850 malafide webwinkels offline gehaald. Dit soort fraude met webshops voor de Nederlandse markt lijkt hard te groeien. De nepsites worden steeds uitgekiender. Zo voorkomt u dat u in de val trapt:

Nike Air Max Beeld Reuters

Let op webadressen met merknamen
2017nikeairmax.nl, vespacentrum.com, adidasschoenen.co.nl, en zo verder. Wie googlet op afgeprijsde Nikes, of een advertentie op Instagram aanklikt, kan zomaar terecht komen op een nepwebwinkel die op het eerste gezicht echt lijkt. Dit soort nepwebwinkels wordt vaak automatisch in allerlei talen opgetuigd door oplichters in het buitenland. Die gebruiken Google Translate; controleer de geschreven tekst op bijvoorbeeld de pagina’s voor contact, toelichting, privacyverklaring, etc. Is de taal krakkemikkig? Dan niet kopen. Een mooie verklikker is ook het woord ‘Thuis’ in het menu. Dat is de Home-knop, waarmee de bezoeker teruggaat naar de hoofdpagina. Google heeft dan ook die vertaald.

Volg geen links van andere sites
Mits goed gedaan, is de nepwebwinkel nauwelijks van echt te onderscheiden. Soms is er zelfs iemand die de telefoon opneemt of op een live-chat reageert. Het verstandigste is om zelf het adres van de gewenste webwinkel in te tikken, en geen links te volgen van andere websites of sociale media. Zo weet u waar u terecht komt. Een lakmoesproef is de verbinding; vrijwel alle webwinkels hebben nu een beveiligde verbinding. Browsers tonen dan het icoon van een slotje; het webadres begint met https. Begint de naam met www, of ontbreekt het slotje? Dan niet kopen. Check de naam: is die écht exact hetzelfde als de winkelnaam? Geen dubbele letters? Geen extensie van een rare plek als Madagascar?

Pas op voor de webwinkel die net echt lijkt
Vlak voor Kerstmis in 2016 gooiden oplichters in Noord-Holland honderden, mogelijk duizenden flyers in brievenbussen met aanbiedingen van de winkel Dynamarkt. De naam doet misschien onbewust denken aan de inmiddels failiete computerwinkel Dynabyte, of aan elektronicagigant MediaMarkt. De rode achtergrond op de site van Dynamarkt is dezelfde als die van Mediamarkt. De site ziet er professioneel uit, de prijzen zijn laag maar niet belachelijk, btw-nummer en KvK-nummer zijn echt er staat zelfs een vrolijk kerstmutsje op de D van Dynamarkt. Ook hiertegen kunt u zich wapenen. Heeft de website het Thuiswinkel Waarborg of een ander keurmerk? Dat kan de oplichter zo op zijn site plakken. Ga naar de site van het keurmerk en kijk of de webshop écht is aangesloten (dat werkt ter controle van alle soorten nepwebwinkels). Zoek de winkel op Google op, om te kijken of die opduikt op forums of bij de politie en de Consumentenbond. Ontbreekt een keurmerk, maar vindt u verder niets verdachts? Gebruik uw verstand. Als u twijfelt, is het misschien verstandiger om bij winkels te bestellen die u al kent.

Tot slot nog enkele tips van de politie
- Klik op 'internetoplichting: check verkoper' op www.politie.nl, waar namen en gegevens van actieve fraudeurs en frauduleuze websites met tenminste drie slachtoffers terechtkomen;

- Ook nepwebwinkels plakken de logo's van keurmerken als thuiswinkel.nl op hun voorpagina. Controleer de echtheid van een keurmerk door op de website van het keurmerk zelf de webwinkel op te zoeken.

- Check het webadres van een webwinkel zorgvuldig, of tik het zelf in. Dat is veiliger dan een link vanuit een andere pagina volgen;

- Betaal met creditcard in plaats van een bankoverschrijving. Dan kun je je geld makkelijker terugkrijgen als er niet wordt geleverd. Bij 'betaling achteraf' bestel je natuurlijk helemaal risicovrij;

- Google webwinkels voor je er koopt; misschien zijn er al eerder klachten geweest.

- Gebruik je verstand. Als een korting te mooi is om waar te zijn, dan is zij waarschijnlijk niet echt.

- Denk je dat je wordt opgelicht? Neem dan contact op met je bank, creditcardmaatschappij, en/of de politie

Lees ook: 

Webwinkelfraude is hardnekkig probleem
Oplichting viert hoogtij tijdens feestdagen: lees hier de reportage over het Landelijk Meldpunt Internetoplichting van de politie. 

Politie ziet sterke toename malafide webwinkels in Nederland
Een webwinkel die merkartikelen tegen onwaarschijnlijke lage prijzen verkoopt? Te mooi om waar te zijn. Het aantal nepwebwinkels stijgt in rap tempo, stelt de politie.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden