De GidsCoronavirus

Krijg ik mijn geld terug als ik niet meer op reis ga?

Nu het coronavirus zich wereldwijd verspreid heeft, vraag je je misschien af of het nog wel verstandig is om op reis te gaan. En of je je geld wel terug krijgt als je besluit niet te gaan.

Reizigers met mondkapjes op het vliegveld van Chisinau, Moldavië.Beeld EPA

Om met de geldvraag te beginnen: het hangt van de situatie af of je de kosten terugkrijgt. Gaat je reis gewoon door, maar wil je zelf niet meer gaan? Dan val je onder de normale annuleringsregeling van je reisorganisatie. Diverse vliegtuigmaatschappijen, waaronder KLM, rekenen geen extra kosten voor mensen die hun vlucht willen aanpassen. In sommige gevallen kun je je geld ook terugkrijgen. En bij touroperator TUI mag je kosteloos omboeken of annuleren als je een reis had gepland naar een gebied waar nu restricties gelden. Denk daarbij aan landen zelfquarantaineplicht geldt, zoals bijvoorbeeld Israël. 

Had je een reis geboekt naar een gebied waar nu een negatief reisadvies voor geldt? Dan krijg je je geld terug, mits je hebt geboekt bij een organisatie die bij de ANVR is aangesloten.

Het ministerie van Buitenlandse zaken geeft reisadviezen die doorlopend bijgewerkt worden. Het is raadzaam die regelmatig te controleren. Zeker als je pas over een paar weken vertrekt: het is nu nog niet te zeggen hoe de situatie dan zal zijn. Je kunt je op de site van het ministerie aanmelden om updates te ontvangen over de plek waar je heen gaat.

Wat dekt mijn reisverzekering?

Dat hangt van de dekking van je verzekering af. Veel verzekeraars vergoeden annuleringskosten vanwege het coronavirus niet. Anderen doen dit alleen bij een negatief reisadvies, of als dat advies nog niet gold op het moment dat je de verzekering afsloot. Op de website van Independer vind je een overzicht. 

Wat als ik in een hotel zit waar een coronabesmetting is?

Bel dan met de Nederlandse ambassade in het land waar je zit. Heb je zorg nodig? Spoedeisende hulp wordt gedekt door je basisverzekering tot het maximale tarief dat in Nederland geldt. Afhankelijk van het land waar je bent, kunnen de zorgkosten (veel) hoger zijn. Met een reisverzekering die zorgkosten dekt, of een aanvullende zorgverzekering kun je voorkomen dat je zelf moet betalen. Moet je in quarantaine en maak je daardoor extra kosten, bijvoorbeeld voor overnachtingen en maaltijden? Die zul je in eerste instantie zelf moeten betalen, maar het kan zijn dat je reisverzekering daar iets in kan betekenen. Daarvoor kun je het beste contact opnemen met je verzekeraar.

Schud gerust handen, gebruik papieren handdoekjes: deze coronamaatregelen helpen daadwerkelijk

Ook op reis is het aan te raden om extra op je hygiëne te letten om besmetting tegen te gaan.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden