Opgelapte iPhones zijn vaak helemaal niet zo aantrekkelijk, constateert de Consumentenbond

Winkels als Swoop, Leapp of Coolmix adverteren met gerenoveerde (refurbished) iPhones als aantrekkelijk alternatief voor nieuwe iPhones, maar dergelijke opgelapte toestellen zijn in de praktijk nauwelijks goedkoper, terwijl ze duidelijk slechter presteren. Dit blijkt althans uit een test van de Consumentenbond.

De geïnteresseerde consument kan hiervoor bij groeiend aantal gespecialiseerde (web)winkels terecht. Zo adverteert Forza Refurbished met kortingspercentages van maar liefst 49 procent voor een opgeknapte iPhone 6s. Hier zit direct de eerste adder onder het gras, waarschuwt de Consumentenbond: 'De aanbieders vergelijken hun toestellen met de adviesprijs van een nieuw toestel. De actuele laagste prijs ligt echter veel lager en de aanbieders stellen de zaken dan ook te rooskleurig voor.' Het echte verschil is gemiddeld 72 euro, ofwel 17 procent: 'Relatief weinig'.

De bond testte 18 opgelapte iPhone 6s-toestellen van negen verschillende renovatiebedrijven. Slechts zes daarvan krijgen het predicaat 'goede deal' mee: de telefoons van Bol.com (tweemaal), YourMacStore (tweemaal), Centralpoint en Smart2have.com. De twee geteste iPhones van Forza bungelen onderaan de lijst met testresultaten. Niet alleen presteren ze - net als andere opgelapte exemplaren - minder dan nieuwe toestellen, de belofte dat het uiterlijk 'vrijwel niet van nieuw is te onderscheiden' is loos. Beide toestellen hebben duidelijk zichtbare gebruikssporen zoals niet te verwijderen vuil en krassen.

Hoewel de winkels toestellen als 'nieuw' of 'vrijwel niet van nieuw te onderscheiden' bestempelden, mankeerde er het één en ander aan, blijkt uit de test. Zo voorziet geen enkel bedrijf alle telefoons van een nieuwe accu, terwijl dit een cruciaal onderdeel is. 'Veel batterijen presteerden dan ook matig', schrijft de Consumentenbond. Slechts 3 van de 18 toestellen leken een nieuwe batterij te hebben gekregen.

Verder werden de iPhones op scherm en camerakwaliteit getest en werd het binnenwerk nagekeken. De schermkwaliteit was over het algemeen in orde, maar bij de camera werden vaak kleine afwijkingen geconstateerd. Tot slot leverden de winkels in lang niet alle gevallen originele accessoires mee, zoals opladers en oordopjes.

Overigens keek de bond ook met een schuin oog naar andere typen iPhones. Puur gekeken naar de prijsverschillen is het daarmee niet veel beter gesteld. Zo is het daadwerkelijke prijsverschil tussen een nieuwe iPhone 7 met 32 GB geheugen en een gebruikt exemplaar slechts 3 procent. De renovatiebedrijven adverteren ook bij dit model echter weer met veel hogere voordeelpercentages. De tester van de bond concludeert: 'Bij een gerenoveerde iPhone weet je gewoon niet wat je krijgt. Zelf zou ik er daarom niet snel een kopen.'

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@volkskrant.nl.