OmbudsclownEnquête

De Ombudsclown vraagt lezer Ben een enquête in te vullen

De Ombudsclown behandelt vragen, klachten en opmerkingen over zaken waaraan eigenlijk niets te doen is.

Beeld de Volkskrant

De klacht

‘Geachte Ombudsclown’, mailt Ben Smeenk uit Delft. ‘Vanmiddag (woensdag twee september) ontving ik een e-mail van de Volkskrant waarin mij gevraagd wordt 10 tot 15 minuten van mijn leven te investeren in het verbeteren van de Volkskrant. Nu lees ik de Volkskrant met plezier en wil graag bijdragen aan het verbeteren van de krant die ik al vele jaren lees. De eerste vraag luidde: wat is uw leeftijd? Waarheidsgetrouw ingevuld: 66 jaar. Vervolgens komt de licht onthutsende mededeling: u behoort niet tot de doelgroep en de enquête is afgelopen. Eigenlijk ben ik wel benieuwd wie wel tot de doelgroep behoort als het niet de 50+-lezers zijn. U begrijpt: mijn animo voor een volgende enquête is aanzienlijk minder geworden.’

De Ombudsclown

Kan de Ombudsclown Ben Smeenk enthousiasmeren om een op maat gemaakte Ombudsclown-enquête in te vullen? Hij, en alleen hij, is de doelgroep. Het invullen van de vragenlijst duurt minder dan 10 tot 15 minuten. Onder de deelnemer verloot de Ombudsclown een cadeau. 

Klagen loont! didu@volkskrant.nl

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden