Ombudsclown Verlangen

De Ombudsclown buigt zich over een klacht die eigenlijk geen klacht is maar een verlangen

De Ombudsclown behandelt vragen, klachten en opmerkingen over zaken waaraan eigenlijk niets te doen is.

De klacht

‘Lieve lieve Ombudsclown’, schrijft Lies Vermeeren in een bericht verzonden vanaf haar mobiele Huawei-telefoon. ‘In de vakantie zag ik het al, de opmaak was veranderd. Bij thuiskomst nog geen krant. De volgende dag het weer opgezocht. Wat een overzicht, wat een mooie lay-out. Er was ruimte, het kon erbij, maar het stond er niet: de tijden van opkomst en ondergang van zon en maan. Ombudsclown, dit is geen klacht maar een verlangen.’

De Ombudsclown

‘Dit is geen klacht, maar een verlangen’, dat is er eentje uit de categorie ‘ik ben niet boos, maar teleurgesteld’. Trap er niet in! Lies Vermeeren is niet de enige met een klacht over de nieuwe vormgeving van de RTV- en weerpagina’s. Iemand anders mist het overzicht van tv-programma’s die voor 18.00 uur worden uitgezonden en de weersverwachting elders in de wereld. De Ombudsclown kan Vermeerens verlangen niet temperen en hoopt maar dat ze niet teleurgesteld is als er op een dag zon- en maanoorbellen bij haar worden bezorgd.

Ook klagen? didu@volkskrant.nl

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2019 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden