De ombudsclown

De Ombudsclown bezorgt een lezer een heldenstatus

De Ombudsclown behandelt vragen, klachten en opmerkingen over zaken waaraan eigenlijk niets te doen is.

null Beeld

De klacht

Henk van Roozendaal uit Son: ‘Tot voor kort waren voor oplossers van het cryptogram (en ik meen ook van de weekpuzzel) vijf geldprijzen te verdienen: een van 25 euro en vier van 15 euro. Zonder overleg of ook maar enige uitleg is dat veranderd in drie prijzen van 25 euro. Dat houdt voor deelnemers niet alleen een waardevermindering van meer dan 10 procent in, maar ook liefst 40 procent minder kans om in de zaterdagkrant te worden vermeld als held. Hoe kon dit zomaar gebeuren?’

De Ombudsclown

Het valt de Ombudsclown al jaren op dat puzzelaars veel te klagen hebben. Geef puzzelaars één klacht, en ze grijpen je hele gulle hand. Om de vraag van Henk van Roozendaal te beantwoorden: de Ombudsclown weet niet hoe dit kon gebeuren. Maar Van Roozendaal wordt nu wel mooi vermeld in de vrijdagkrant, mogelijk als held van andere gedesillusioneerde cryptogramoplossers. Misschien krijgt hij nog een niet-geldprijsje ook. Zomaar.

Klagen loont! didu@volkskrant.nl

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2021 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden