OPINIEovertuigtip

Introduceer je collega’s eens op zijn DWDD’s

Hoe overtuig je? Communicatie-expert Lars Duursma van internationaal trainingsbureau Debatrix geeft iedere week een tip. Overtuigtip 13: wat iedereen kan leren van Matthijs van Nieuwkerk

Matthijs van Nieuwkerk tijdens een uitzending van De Wereld Draait Door.Beeld Screenshot DWDD

Dit gebeurde er

De uitzending begint met een exceptionele gast – de éminence grise van zijn vakgebied. Als híj spreekt, dan hangt de wereld aan zijn lippen. Daarna speelt niet zomaar een band, maar dé band van het moment. De volgende gast is helemaal uniek: gisteren was ze nog in Parijs, morgen spreekt ze de Verenigde Naties toe in New York en vandaag maakt ze tijd voor ons, kijkers van De Wereld Draait Door.

Vorige week werd bekend dat het populaire televisieprogramma dit seizoen stopt. Het succes ervan hangt nauw samen met de statuur die Matthijs van Nieuwkerk zijn gasten toeschrijft. Als kijker heb je het gevoel dat je onderdeel bent van iets bijzonders: consequent plaatst hij gasten en deskundigen op een geweldig voetstuk.

Wat leren we daarvan?

Hoe anders is dat bij de gemiddelde bijeenkomst of vergadering. ‘Ik heb Frans uitgenodigd om ons hier wat meer over te komen vertellen. Hij kan het beste zelf iets zeggen over zijn achtergrond.’ En als je een organisatie belt voor telefonische hulp, dan krijg je regelmatig zoiets te horen: ‘Oh, daar weet ik niets vanaf. Ik verbind u even door met een collega.’

Gemiste kans! Een goede introductie geeft de ander direct autoriteit en maakt je nieuwsgierig naar wat hij of zij zal vertellen. Het is in onze doe-maar-gewoon-dan-doe-je-al-gek-genoeg-cultuur not done jezelf al te enthousiast te introduceren – extra fijn dus als iemand anders dat voor je doet!

Doorverbinden kan ook zo: ‘Als ik je zo hoor, dan vermoed ik dat mijn collega Angela je het beste kan helpen. Zij heeft vijftien jaar ervaring op dit gebied, publiceert hier regelmatig artikelen over en was vorige week nog betrokken bij een vergelijkbaar project. Vind je het goed als ik je met Angela doorverbind?’

Durf dáár maar eens ‘nee’ op te zeggen.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright @volkskrant.nl.
© 2020 DPG Media B.V. - alle rechten voorbehouden