150 Paulien Cornelisse

Ik heb per ongeluk ooit iets gedaan waar ik nu achter blijk te staan

Op de radio hoorde ik dat zorg­verzekeraar CZ stopt met het ­vergoeden van een aantal behandelingen, zoals reïncarnatietherapie. Mijn eerste gedachte was: dan moet je dus nu naar CZ switchen. En meteen daarop: maar ik zít al bij CZ! Wat een heerlijkheid, ik heb per ongeluk ooit iets gedaan waar ik nu achter blijk te staan! Het is hetzelfde gevoel dat ik had toen de auto gestolen werd en ik die heel goed verzekerd bleek te hebben, terwijl ik ervan uitging dat ik dat helemaal vergeten zou zijn.

De reden voor het schrappen van de reïncarnatietherapie is jammer genoeg niet dat CZ het zelf onzin vindt. Nee, er is een onderzoek onder klanten geweest, en ‘maar’ 3 procent vond deze ­therapie essentieel. ‘Het gaat om het sentiment onder onze klanten’, zegt CZ. Het wachten is nu nog op een verzekeraar die juist niet op sentimenten vaart.

Meer over

Wilt u belangrijke informatie delen met de Volkskrant?

Tip hier onze journalisten


Op alle verhalen van de Volkskrant rust uiteraard copyright. Linken kan altijd, eventueel met de intro van het stuk erboven.
Wil je tekst overnemen of een video(fragment), foto of illustratie gebruiken, mail dan naar copyright@volkskrant.nl.