Steeds meer aankopen online

Terwijl het slecht gaat met de detailhandel, kopen Nederlanders hun spullen steeds vaker op internet.

Volgens Wijnand Jongen, directeur Thuiswinkel.org, heeft driekwart van de ‘actief internettende Nederlanders’ (circa 11 miljoen) inmiddels ooit een aankoop online gedaan. ‘Het aantal mensen dat voor het eerst op die manier een aankoop doet, neemt steeds verder af. De groei van de markt moet dus vooral komen uit een toename van het aantal aankopen per consument en het gemiddeld besteed bedrag’, aldus Jongen.

In de eerste negen maanden van 2009 hebben onlineconsumenten volgens de brancheorganisatie 3,9 bestellingen geplaatst. Het gemiddeld besteed bedrag is 429 euro. De verwachting van Thuiswinkel.org is dat de omzet van de onlinewinkelmarkt in 2009 in de buurt van de 6 miljard euro komt.

Tot de grootste partijen op internet behoren Bol.com, H & M en Wehkamp. Dit laatste onlinewarenhuis heeft drie miljoen unieke bezoekers per maand en levert per jaar 5 miljoen pakketjes af, soms bestaande uit meerdere artikelen.

Uit een recent consumentenonderzoek van Blauw Research in opdracht van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel en Thuiswinkel.org blijkt dat tweederde van de aankopen van tickets, vakanties en verzekeringen via internet verloopt. Kleding en schoenen worden in eenderde van de gevallen via internet gekocht.

Brillen, bloemen, meubels en levensmiddelen worden echter nog vrijwel uitsluitend via gewone winkels verkocht.