Softwaregigant doet e-mail in de ban

Atos, een van de grootste ICT-bedrijven ter wereld, doet de e-mail in de ban. Negentig procent van de mailtjes is tijdverlies, aldus de top van het bedrijf. Atos-werknemers moeten weer met elkaar leren praten, zodat de e-mail binnen anderhalf jaar kan worden afgeschaft.

Het besluit betreft vooralsnog alleen het interne e-mailverkeer. Atos-CEO Thierry Breton zegt in de Britse krant Daily Mail: 'Het kan niet dat sommige van onze werknemers 's avonds laat nog uren door een hoop e-mails moeten ploeteren.' Volgens de Franse oud-minister van Financiën zijn slechts twintig van de ongeveer tweehonderd mails die zijn werknemers elke dag krijgen belangrijk.

'Anders denken'
'De e-mail is niet langer een geschikt instrument. Het is tijd om anders te denken', zegt Breton (56). 'De overvloed aan informatie is een van de grootste problemen die bedrijven in de toekomst zullen moeten bekampen. Het belangrijkste probleem daarbij is dat mensen vaak onbenullige mails moeten lezen terwijl ze met veel belangrijkere zaken bezig zijn. Zo stapelen de mails zich op.'

'Real time messaging' zoals op Facebook en Twitter vindt Breton wel door de beugel kunnen, omdat het mensen aanspoort 'persoonlijk met elkaar te communiceren'. Bedrijven moeten zich 'opmaken voor die nieuwe gedragsgolf', zegt hij. En: 'Als mensen met me willen spreken, kunnen ze bij me aankloppen of me bellen. E-mails kunnen het gesproken woord nooit vervangen.'

Concentratie
Breton verwijst naar een recente studie waaruit moet blijken dat het lezen van niet ter zake doende mailtjes fnuikend is voor de concentratie. Zo zou het 64 seconden duren om na het lezen van zo'n mail weer op gang te komen.