Cadeaus feestdagen massaal via web gekocht

De Sinterklaas- en Kerstverkopen in de winkels zullen dit jaar dalen, al is het met maar 0,8 procent. Maar op internet groeien ze harder dan ooit. In de zes weken voor Kerstmis wordt een stijging van de onlineverkoop verwacht van maar liefst 36,8 procent. Van de hele feestdagenomzet zal dit jaar 9,1 procent via internet worden aangeschaft.

Dit staat in een onderzoek dat het Britse Center for Retail Research (CRR) maakte in opdracht van Kelkoo, de internetsite die onlineprijzen van producten vergelijkt.
 
Van oudsher zijn de zes weken voor Kerstmis van levensbelang voor de winkeliers. Volgens CRR wordt ongeveer een kwart van winkelomzet in die weken gedaan.
 
Vorig jaar steeg de totale feestdagenomzet nauwelijks; een magere 1,2 procent. Dit jaar gaat daar dus 0,8 procent af. Ofwel: de winkelomzet stagneert. In diezelfde periode stijgt de onlineverkoop (als de verwachting van Kelkoo uitkomt) met maar liefst 64 procent, van 682 miljoen euro in 2008 tot 1.122 miljoen dit jaar.
 
Die snelle groei van het winkelen op internet is geen Nederlands verhaal. In de negen landen die Kelkoo heeft laten onderzoeken, groeide de winkelomzet in de zes weken voor Kerstmis met 2,6 procent in twee jaar; de onlineverkoop met 51,4 procent. In 2008 ging rond 7 procent van de kerstaankopen online, dit jaar wordt het 10,3 procent.
 
De Britten zijn kampioen onlinekopen. Zij doen dit jaar al 16,8 procent van hun formidabele Kerstinkopen per muisklik. In Duitsland gaat het om 12,7 procent. Dat het internet juist in die landen zo belangrijk is geworden in de Kerstverkoop, heeft volgens Pepijn Breijder, bij Kelkoo verantwoordelijk voor Nederland, te maken met het grote belang van Kerstmis in die landen. 'Hele huizen worden in de sfeer van kerstmis gezet', zegt hij.
 
Maar de groei is nergens zo sterk als in Nederland. Dat komt, denk Breijder, onder meer doordat de angst voor internetbetalingen is verdwenen. Tamelijk nieuwe faciliteiten om mee te betalen, zoals PayPal en iDeal, hebben de betaalangst weggenomen. Wat verder helpt, is dat internetverbindingen in Nederland erg goed zijn.
Via internet wordt alles verkocht, maar levensmiddelen zelden. Vanaf het begin waren het vooral muziek, gevolgd door boeken en daarna 'alles met een stekker', vooral als het met computers te maken had. En inmiddels scoren reizen ook goed.
 
De laatste tijd zijn de grote groeiers kleding en schoenen. Vooral de bekende merken doen het daar goed, omdat die minder tot onaangename verrassingen leiden. Bovendien, zegt Breijder van Kelkoo, worden de websites steeds beter. 'Je kunt nu al in 3D je kleding bekijken.'