'Huisartsen gedragen zich steeds vaker als ambtenaar’

Steeds meer huisartsen gedragen zich alsof ze ambtenaren zijn. Ze missen bevlogenheid, willen om vijf uur in de middag naar huis en vinden procedures belangrijker dan de gezondheid van hun patiënt....

Prof. dr. Bob Smalhout, gepensioneerd medisch specialist en columnist van De Telegraaf, heeft dat dinsdag gezegd bij de presentatie van een nieuw initiatief, SOS-artsen, om dokters dag en nacht patiënten thuis te laten bezoeken.

Volgens Smalhout zijn veel huisartsen tijdens kantooruren al nauwelijks bereid om huisbezoeken af te leggen, laat staan dat ze dat ‘s avonds of ‘s nachts doen. Hij denkt dat het project SOS-artsen, dat al jaren in Frankrijk functioneert, in Nederland zeer succesvol kan zijn. De professor zegt per jaar duizenden brieven te krijgen met klachten over de slechte bereikbaarheid van artsen.

Burgers zijn tegenwoordig meestal aangewezen op huisartsenposten voor medische hulp buiten kantooruren. Patiënten moeten vaak, vooral in dunbevolkte gebieden, tientallen kilometers reizen om er te komen. Bijvoorbeeld voor ouderen of mensen zonder auto kan dat een probleem zijn. Smalhout hekelde de cultuur van de huisartsenposten waarbij receptionisten, zonder medische opleiding, patiënten afpoeieren met adviezen als ‘Neemt u maar een glaasje warme melk’.

Volgens de professor kunnen die adviezen dodelijk zijn. ‘Als mensen bellen met maagklachten, kan dat ook betekenen dat ze een beginnend hartinfarct hebben.’ Een receptioniste kan die diagnose volgens hem niet stellen.

Het project SOS-artsen gaat in september van start. Mensen met medische klachten kunnen via een telefooncentrale een arts bij hen thuis bestellen. Het is de bedoeling dat zorgverzekeraars in eerste instantie de consulten via de aanvullende ziektekostenverzekering van patiënten vergoeden. De vergoeding zou uiteindelijk in het basispakket moeten worden opgenomen. Van de patiënten wordt een eigen bijdrage verwacht.

Initiatiefnemer is een Nederlandse hoteleigenaar uit Frankrijk, Arnold Verhoeven. Hij zegt dat zorgverzekeraars geïnteresseerd zijn in zijn plannen. Ook artsen zouden enthousiast hebben gereageerd. Hij denkt dat mensen er geen bezwaar tegen hebben een eigen bijdrage te betalen, als ze zeker weten dat de dokter vervolgens bij hen op de stoep staat.

Ook volgens het Tweede Kamerlid Edith Schippers (VVD), eveneens bij de presentatie aanwezig, zijn Nederlanders zeer ontevreden over de bereikbaarheid van hun arts. Ook zij ziet grote mogelijkheden voor de SOS-artsen.