Senioren boos op uitvaartbedrijf

Duizenden gepensioneerden zijn in verzet gekomen tegen Yarden, hun uitvaartverzekeraar. Ze zijn boos over de wijzigingen die Yarden op 1 januari plotseling aanbracht in hun begrafenis- of crematiepolis....

De klanten, vooral gepensioneerden, zijn boos omdat Yarden (900 duizend verzekerden in 2006) hun uitvaartverzekering heeft omgezet van een van tevoren omschreven uitvaartpakket in een verzekerd bedrag, waarmee zij bij het bedrijf een begrafenis kunnen bestellen. De verzekerden vrezen dat zij niet de teraardebestelling krijgen die ze eerder met Yarden overeenkwamen.

‘Vooral oude mensen zijn geschrokken’, zegt advocaat Harald van Beilen uit Leeuwarden. ‘Straks moeten de nabestaanden alsnog bijbetalen.’ Van Beilen heeft door de overweldigende belangstelling een klantenstop ingesteld. Hij eist namens 400 verzekerden het terugdraaien van de poliswijziging.

Een woordvoerder van Yarden zegt dat het bedrijf de omzetting niet zal terugdraaien. Volgens haar dwongen de gestegen uitvaartkosten en de tegenvallende beleggingsinkomsten Yarden tot de ingreep. Zij betreurt dat het bedrijf de noodzakelijke omzetting niet helder genoeg heeft uitgelegd.