Reisbureau dol van ‘pijnpost’ IND

Pijnpost, noemt Markus Wamsteeker, eigenaar van een Amsterdams reisbureau, de faxen die hij krijgt van de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND)....

Woensdagmiddag ratelde weer zijn fax, dit keer rolde het verhaal van een Armeniër eruit. Uit het proces-verbaal van de politie – ook verzonden naar zijn ‘avontuurlijk’ reisbureau Gomagma – blijkt dat de man is betrapt op winkeldiefstal. Tevens gebruikt hij twee soorten insuline en zes soorten pillen.

‘Het is hier soms echt smullen’, schampert Wamsteeker. ‘We hadden laatst iets over Roemenen en iets over vreemdelingen die onterecht op straat stonden. Maar het is heel sneu dat persoonlijke informatie zomaar op straat ligt. En je wordt dol van de fax die maar doorratelt.’

Voor de zomervakantie belde hij met de IND en met de advocaat voor wie de documenten waren bestemd, zegt hij. Dat heeft niet geholpen, bewijst de fax van woensdag. Volgens de IND-medewerker die deze verstuurde, heeft de advocaat zijn nummer onduidelijk opgegeven. Het laatste getal had een 9 moeten zijn in plaats van een 8. Het document, in bezit van de Volkskrant, biedt geen uitsluitsel.

Arjette van Luyck van het betrokken advocatenkantoor noemt de zaak zeer vreemd. ‘Van de tien beroepschriften die we onlangs verstuurden, kregen we de andere negen wel via het goede faxnummer binnen. En deze zou dan niet lukken.’ Het komt wel vaker voor, zegt ze, dat de IND vertrouwelijke informatie naar een verkeerd adres stuurt.

‘Een paar keer is een brief beland op huisnummer 17, terwijl ons kantoor is gevestigd op nummer 7. Het heeft me wel eens twintig brieven en tien telefoontjes gekost om dat recht te zetten.’ Overigens heeft zij nooit iets gehoord van de reisbureaueigenaar, zegt ze. ‘Ik kwam niet verder dan de secretaresse’, aldus Wamsteeker.

Een woordvoerder van de IND zegt de fout zo spoedig mogelijk te zullen herstellen. ‘We betreuren het zeer als informatie op verkeerde adressen terechtkomt. Onze medewerkers zullen er alles aan doen om dergelijke fouten in de toekomst te voorkomen.’