PTT geeft alle abonnees elektronische beantwoorder

Alle Nederlanders met telefoon krijgen in mei volgend jaar hun eigen elektronisch antwoordapparaat. Dit heeft directeur B. Verwaayen van PTT Telecom gisteren aangekondigd....

Van onze verslaggever

AMSTERDAM

Volgens Verwaayen dwingt de groeiende concurrentie PTT Telecom tot het aanbieden van nieuwe diensten. Het antwoordapparaat is er een van. Het gaat om het zogenoemde voice mail-systeem: klanten krijgen hierbij niet een apart apparaatje thuis, maar voor iedereen wordt in het telefonisch netwerk een plaatsje gereserveerd.

Als het toestel zes keer is overgegaan, wordt de beller automatisch doorgeschakeld naar de voice mail van de ontvanger. Het afluisteren van de ingesproken boodschappen is gratis. Klanten kunnen het systeem zelf in werking stellen door de code 'sterretje 61' in te tikken. Als een klant er geen behoefte aan heeft, wordt de voice mail dus niet gebruikt.

De maatregel levert PTT Telecom een heleboel extra gesprekken op. Niet alleen komt het straks nauwelijks meer voor dat iemand geen verbinding krijgt, maar de kans is groot dat iemand die de voice mail heeft ingesproken, enige tijd later wordt teruggebeld. Verwaayen gelooft niet dat het oude antwoordapparaat, het kastje onder de telefoon, hiermee voorgoed verdwijnt. 'Er zijn nog voldoende toepassingen voor. Wij houden het antwoordapparaat gewoon in ons assortiment.'

In de loop van het jaar komt PTT Telecom ook met pakketaanbiedingen, al zal het aanbod in het begin beperkt zijn. 'Iemand die weinig belt, kan bijvoorbeeld een goedkoop abonnement nemen met dure tikken. Maar wie veel belt, heeft liever een wat duurder abonnement met goedkope tikken.'