Zorg schendt al 13 jaar kwaliteitswet

De zorg slaagt er niet in objectieve kwaliteiteisen vast te stellen. Ziekenhuizen, gehandicaptenzorg, verzorgings- en verpleeghuizen overtreden daarmee de wet.

Burgers, de inspectie en het ministerie van VWS hebben geen zicht op risico’s die patiënten lopen. Om daar zicht op te krijgen, heeft de inspectie meer personeel nodig. Dit constateert de Algemene Rekenkamer in een rapport over de Wet kwaliteit zorginstellingen. De wet stamt uit 1996.

CDA-minister Klink (Volksgezondheid) en PvdA-staatssecretaris Bussemaker erkennen dat de invoering van kwaliteitseisen trager loopt dan verwacht. Klink verwijst naar de internetpagina kiesbeter.nl waar burgers en instellingen vanaf 2011 de kwaliteit moeten kunnen aflezen.

De rekenkamer vindt de site niet voldoende. De gegevens die vermeld worden, worden door de instellingen zelf aan geleverd en niet afgemeten aan een objectieve norm, zoals de wet verplicht. Die objectiviteit moet juist per zorgsector worden vastgesteld door patiënten, instellingen, verzekeraars en beroepsgroepen.

Dat is vrijwel nergens gelukt. ‘Patiënten lopen hierdoor risico’s die ze niet kennen’, zegt Doop namens de rekenkamer. Nederlanders zijn weliswaar tevreden over de kwaliteit van de zorg, maar die kwaliteit is internationaal gezien gemiddeld. Zo sterven jaarlijks ongeveer 30 duizend mensen die in een ziekenhuis vermijdbare schade opliepen.