Mobieltje wordt reclamezuil van jewelste

De wereld telt 100 miljoen iPods, 190 miljoen Gameboys, 820 miljoen computers, anderhalf miljard televisietoestellen en 2,5 miljard mobiele telefoons en andere draagbare communicatieapparaten. Drie keer raden welk toestel Google ziet als het advertentiemedium van de toekomst – ondanks de geringe afmetingen van het schermpje waarop die reclame moet verschijnen...

Het Amerikaanse internetbedrijf kondigde vorige week de komst aan van nieuwe telefoons, die nog eenvoudiger informatie en vermaak van internet kunnen plukken. De toestellen worden door zeker vier bekende gsm-fabrikanten gemaakt, Google en anderen leveren de software.

Google was ook een van de bedrijven die vorige week op een seminar in Amsterdam een lans brak voor gsm-reclame. ‘Er is veel hype geweest rond mobiel adverteren’, erkende David Thacker, een product manager in Londen van het Californische internetbedrijf. ‘Het gebruik van onze zoekmachine vanaf mobieltjes valt in het niet bij het verkeer via internet.’ Er zijn, wil Thacker maar zeggen, relatief nog maar weinig ogen die advertenties op de gsm zien.

Maar het is een markt die groeit als kool. In 2010 zullen er in Europa 920 miljoen gsm’s in omloop zijn, waarvan een half miljard in West-Europa. Als de bezitters daarvan ook gaan surfen op hun mobieltje, ontstaat er een potentiële reclamezuil van jewelste. Aantrekkelijk, omdat een adverteerder via de traditionele media zijn doelgroep steeds slechter bereikt. Zo ziet nog maar 18 procent van de consumenten reclame op tv.

Er wordt al mondjesmaat mobiel geadverteerd. Dit jaar wordt er in Nederland 16 miljoen euro aan uitgegeven; over twee jaar zal dat oplopen tot 35 miljoen, schatten onderzoekers van TNO-ICT. Ter vergelijking: aan spotjes op televisie wordt jaarlijks rond de 1 miljard euro uitgegeven.

Er zijn nog wel wat obstakels te overwinnen om een potentieel publiek van 10 miljoen mobiel bellende consumenten aan te boren, aldus voorzitter Helen Faasse van de Bond van Adverteerders. ‘Het gebruik van mobiel internet moet eerst toenemen. Daarvoor moet het ook eerst makkelijker worden om je gsm in te stellen voor internet.’ Consumenten vinden dat nu nog te ingewikkeld.

Een ander obstakel is de privacy. ‘Als gsm-aanbieders zitten we op een schat aan klantgegevens’, zegt Nils Rouwendal, die bij Vodafone verantwoordelijk is voor het mobiel adverteren. Daar kunnen de belbedrijven niet vrijelijk over beschikken. Alleen als een klant daarmee heeft ingestemd, mogen advertenties naar een gsm worden gestuurd. Rouwendal: ‘We hebben een goede opt-in nodig.’

Daar kwam KPN achter toen het afgelopen zomer een proef nam met advertenties in sms-berichten die automatisch worden verstuurd als prepaid-klanten hun beltegoed opvragen. Volgens de toezichthouder op de telecommarkt (OPTA) hadden de zes miljoen sms’jes van KPN nooit verzonden mogen worden. Omdat het aantal klachten beperkt bleef en de ‘schadelijkheid’ van de berichten niet noemenswaardig is, besloot de OPTA geen verdere stappen te nemen.

Klanten zijn wel rijp te maken voor reclame, aldus een aantal sprekers op het seminar. Zo is er de Reciphone, een gsm-abonnement speciaal voor de 2.500 apothekers in Nederland. Zij kunnen gratis bellen dankzij advertenties op het scherm van hun mobiele telefoon. ‘Daarvoor hoeven deze bellers niet mobiel te internetten’, zegt Rene Kock van I-Wood. Dit bedrijf plaatst banners op de Reciphone. Adverteerders krijgen volgens hem waar voor hun geld. ‘Apothekers kijken gemiddeld dertig keer per dag op hun toestel.’

Voor consumenten gelooft Tarik Fawzi, die KPN helpt bij projecten met mobiele reclame, niet in gratis bellen in ruil voor advertenties. ‘De mobiele telefoniemarkt is 6,5 miljard waard, de totale advertentiemarkt in Nederland 4 miljard. Je gooit het kind niet met het badwater weg.’