Relatie Albert Heijn met zijn franchisenemers in crisis

Albert Heijn ligt overhoop met zijn franchisers. Een aantal grote franchisers, zelfstandige ondernemers die de formule van Albert Heijn huren, zegt dat ze in hun vrijheid worden beknot. Zo zouden zij worden tegengewerkt als zij willen groeien.

De sfeer tussen het winkelbedrijf en zijn franchisers is zo slecht dat beide partijen lange tijd alleen nog met elkaar spraken onder leiding van een mediator. 'Dat zijn dure advocaten', zegt een van de franchisers. 'Dus toen die bemiddeling geen resultaat opleverde, zijn we daar maar weer mee gestopt.' Nu hebben de franchisers een bureau opgezet met een juridisch geschoolde directeur.

Goedkeuring
Van de Albert Heijn-winkels is ongeveer een kwart in handen van zelfstandige ondernemers. Sommige van hen hebben meerdere winkels, de grootste heeft er zestien. Volgens de regels die tussen Albert Heijn en zijn franchisers zijn  afgesproken, moet een winkelier die zijn winkel wil verkopen die eerst aanbieden aan de andere franchisers, vervolgens aan Albert Heijn zelf. Maar altijd moet Albert Heijn goedkeuring geven aan de transactie. Dat blijkt steeds vaker een probleem.

Tot nu toe heeft geen enkele franchiser besloten om Albert Heijn de rug toe te keren.