'Verborgen kosten en gebrekkige service bij Budget Autoverhuur'
© ANP

'Verborgen kosten en gebrekkige service bij Budget Autoverhuur'

Van het kastje naar de muur

Toen Hans van der Vecht een lekke band kreeg met zijn huurauto, draaide hij zelf op voor de kosten. Hij ging in bezwaar bij Budget Autoverhuur, maar voelt zich genegeerd.

De klacht

Al voor Van der Vecht (70) met de huurauto wegrijdt, baalt hij al van Budget Autoverhuur. Na een prijsvergelijking op internet dacht hij hier goedkoop uit te zijn, maar door een wirwar aan keuzen en onverwachte kosten aan de balie verdubbelt het tarief tot dik 500 euro voor elf dagen.

Vooral de Schipholtoeslag à 87 euro zit hem dwars. Zelf kiest hij nog voor een tweede chauffeur en koopt hij zijn eigen risico af.