Voor 10 euro per uur staat deze Italiaan voor u in de rij

'Soms denk ik: ik ben voorbestemd om in de rij te staan'

Enorme werkloosheid in combinatie met verstikkende bureaucratie bracht Giovanni Cafaro ertoe zich toe te leggen op professioneel 'in de rij staan'. 'Ik wist gelijk dat ik nooit meer werkloos zou zijn.'

In het postkantoor aan Via Paolo da Cannobi kijken verveeld ogende klanten afwisselend naar hun horloge, hun smartphone en de almaar groeiende stapel dossiers die af en toe, en zonder schijnbare logica, als slakken van balie 8 naar balie 9 toe kruipen. Ze zuchten, om aan te geven dat ze allemaal liever ergens anders zouden zijn dan in dit kille blauwgele postkantoor in het centrum van Milaan. Maar de sfeer slaat plotseling om als de meest geduldige man van Italië binnenstapt.